CONSULT / 06

咨询通路 · 赛季进行中

问题说得越具体,
答案越贴近比赛本身

一笔转会走到哪一步、孩子从 U9 往上该怎么接、贵机构能不能把我们的数据用进课堂与栏目里——猛犸体育把这些咨询拆成了几条明确的通路。选对入口,第一次沟通就能带齐判断所需的全部背景。

01

五条通路,先对上你的问题

点开对应的一项,看看这条通路需要你提供什么、我们会顺着哪条线跟进。转会与青训类问题走站内表单,机构类问题直接进入合作对接。

01 转会动态

想知道某笔引援到底停在“传闻”还是已经进入体检流程,选这一项。

  • 涉及球队与球员位置
  • 你看到的进度档位:已官宣 / 体检中 / 传闻
  • 出处所在的比赛日或转会窗周次

我们会对照每周二、周五两次更新的动态库回复,并附上该球队的近期档案页。

02 青训梯队

为孩子规划上升路径的家长,以及带队的教练,都可以从这里开始。

  • 孩子在 U9 至 U19 中的年龄段
  • 目前所在的学校队或培训机构
  • 你最想弄清楚的环节:训练节奏、比赛安排、梯队衔接

回复会带上对应年龄段的梯队档案入口,以及每周一次的线下观察活动安排。

03 团队授权

课堂、赛事解说、内部培训要用到我们的数据面板时,走这一条。

  • 贵机构名称与使用场景
  • 需要的球队范围与指标范围
  • 使用频次与覆盖人数

我们会说明可授权的模块清单与署名要求。

04 内容合作

媒体栏目、校园媒体、青少年培训机构想做联合选题,从这里对接。

  • 贵机构栏目定位与受众
  • 期望的合作形式:素材共享、联合选题、线下联动
  • 可投入的周期与频次

适合已有固定发布节奏的机构,我们会给出方向建议与对接人。

05 其他问题

账号、客户端、数据读法一类的问题,也可以先在这里描述。

  • 你遇到的情况与出现位置
  • 使用的设备与版本渠道
  • 如果可以,附上页面路径或截图

绝大多数使用类疑问在帮助中心已有对应条目,可以先看一眼再提交。

02

提交流程与准备材料

从选择类型到收到回复,中间只有四步。把材料带齐,能省掉一轮来回确认。

四步咨询流程路径图,节点以等宽编号与连线构成,依次为选择类型、填写情况、编辑核对、回复跟进
转会与青训咨询优先使用站内表单,问题上下文更完整,编辑核对时不必再来回追问。

必填与选填

类型、称呼、可以收到回复的邮箱、问题描述,这四项填好就能提交。球队或梯队名称、涉及轮次、附件截图属于选填,但往往会决定回复能有多具体。我们只收集与本次咨询相关的内容,不会顺带询问其他个人信息。

期望的回复方式

提交时可以勾选希望收到回复的渠道。需要附材料、涉及较长说明的问题,建议选邮箱;账号与使用类的小问题,留一个方便接听的电话更快。

咨询类型
必填 · 决定后续字段与对接人
称呼
必填 · 用于回复时称呼
回复邮箱
必填 · 附件与长说明走这里
问题描述
必填 · 写清现象、时间点与期望
球队 / 梯队
选填 · 便于直接定位档案
截图附件
选填 · 使用类问题尤其有帮助

03

三条直连渠道与服务时段

渠道没有优劣,只有合不合适。带材料、要留痕的问题走表单;需要反复确认的问题打电话;已经写清楚的说明发给邮箱。三条渠道在工作日 9:00–18:00 之间都有人看。

如果只是想确认客户端装哪个版本、比分走势怎么切换时间窗,数据终端下载页与帮助中心会更快一些。

服务时段以外提交的内容会在下一个工作日开始处理。

CH-01

站内表单

转会与青训咨询的首选入口。上下文完整,编辑核对时可以一次性看清来龙去脉。

适合 转会进度核实、梯队路径询问、材料较多的合作意向

CH-03

服务热线

400-1225-8509

适合 账号相关疑问、客户端安装与同步、需要即时确认的短问题

CH-04

在线时段

工作日 9:00 – 18:00

适合 以上三条渠道共用同一时段,节假日顺延至下一个工作日

04

通讯地址与来访安排

SHANGHAI · CN

上海市浦东新区世博大道1368号猛犸体育中心

如需到访,请先通过站内表单或服务热线预约,并说明来访事由与人数。没有预约的情况下,现场可能没有对应的同事接待,白跑一趟并不划算。

05

上海青训现场:每周一次的观察活动

我们每周在上海开展一次线下训练观察活动,覆盖 U9 至 U19 六个年龄段,由四名驻上海的青训观察员带队记录,训练结束后同步更新线上梯队档案。家长可以跟着看一次完整的训练节奏,再判断这条路适不适合自己的孩子。

  • 年龄段 U9 至 U19 共 6 档,按实际报名情况分组
  • 时长 单次训练观察约两小时,含赛前热身与分组对抗
  • 准备 运动鞋、饮用水、替换衣物;家长在指定区域等候
  • 预约 提前一周在站内表单选择“青训梯队”提交,注明孩子年龄段

我们与上海 12 所青少年足球培训机构建立了内容合作,共享梯队赛事数据。关于猛犸里有这套联动是怎么运转起来的完整说明。

傍晚训练场上青少年球员的远景剪影,冷蓝色场地与橙色灯光交叠
线下观察以远景记录为主,不拍摄可识别的面部特写。

06

四类机构合作方向

不同机构需要的东西不一样。先看看你属于哪一类,再决定带着什么来谈。

PARTNER 01

青少年培训机构

把梯队赛事数据接进日常教学,让家长看得见孩子每个阶段的对比位置。我们提供年龄段档案、训练节奏说明与授权范围内的数据模块。

PARTNER 02

校园球队

校内联赛、校队选拔与训练复盘,都可以用定位球效率与比分走势作为长期参照。可申请教学用途的数据授权。

PARTNER 03

媒体与内容方

赛前前瞻、教练履历对比、转会窗追踪,都能提供可署名的数据素材。合作方式包括素材共享、联合选题与专栏共建。

PARTNER 04

数据引用方

研究报告、行业分析、赛事解说需要引用具体数字时,我们提供模块清单与更新周期说明,方便在成果中标注来源与版本。

NEXT STEP

还没想好从哪条通路开始?

把问题原样写进描述里就行,我们会帮你归到合适的类型,再交给对应的同事。

回到咨询类型